Recopilación de Datos Personales
Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma educativa de planificación financiera. Esta información se obtiene directamente cuando nos la proporcionas voluntariamente o de manera automática durante tu navegación.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.
Información de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación en nuestro sitio web.
Datos Educativos
Progreso en cursos, preferencias de aprendizaje, evaluaciones completadas y certificaciones obtenidas en nuestra plataforma.
Información de Comunicación
Correspondencia por email, consultas realizadas, feedback proporcionado y historial de interacciones con nuestro equipo de soporte.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de nuestros servicios educativos, y nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia de aprendizaje.
Uso de tu Información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y de calidad en el ámbito de la planificación financiera fundamentale. Los principales usos incluyen:
Gestión de tu cuenta y acceso a contenidos educativos, personalización del aprendizaje según tu progreso y preferencias, envío de comunicaciones relevantes sobre nuevos cursos y actualizaciones del programa, y análisis estadístico para mejorar nuestros servicios educativos.
También procesamos información para cumplir con obligaciones legales, responder a consultas y proporcionar soporte técnico. En ningún caso utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos.
Almacenamiento y Conservación
Tus datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados dentro del territorio de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Los datos de registro se mantienen mientras mantienes una cuenta activa, y durante un período adicional de tres años tras la cancelación para cumplir con obligaciones legales.
Los datos de navegación y cookies se conservan por períodos más cortos, generalmente no superiores a 24 meses. Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización para fines estadísticos.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te proporcionamos mecanismos sencillos para gestionar tu información personal.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el propósito del tratamiento y los destinatarios.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento mientras verificamos la exactitud de los datos o evaluamos tu solicitud de oposición.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se revisan y actualizan regularmente.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo, y realizamos copias de seguridad regulares con cifrado avanzado. Nuestro personal recibe formación continua sobre protección de datos y privacidad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre bajo estrictas garantías de protección.
Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o para garantizar la seguridad de nuestros usuarios. En caso de fusión o adquisición empresarial, te notificaremos previamente sobre cualquier transferencia de datos.
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante aviso en nuestro sitio web.
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